Jakarta.Internationalmedia.id.-Duta Besar RI untuk Azerbaijan, Hildi Hamid melakukan pertemuan dengan Kepala State Agency for Public and Social Innovation under the President of the Republic of Azerbaijan (Asan Xidmat), Ulvi Mehdiyev, Selasa (27/04/2021).
Pertemuan ini dalam rangka membahas langkah-langkah
peningkatan kerja sama kedua negara dealam bidang kerja sama pelayanan publik.
Ulvi Mehdiyev menyampaikan bahwa Asan Xidmat
merupakan pelayanan terpadu yang efisien dan efektif dalam memfasilitasi
kepentingan masyarakat Azerbaijan seperti layanan perijinan, surat
kependudukan, perbankan, keimigrasian, kenotarisan dan lain-lain.
Hal tersebut tercermin dengan diakuinya Asan Xidmat
oleh PBB dengan pemberian penghargaan sebanyak 2 kali dan tingkat kepuasan
masyarakat sebesar 99.5%.
Ulvi Mehdiyev juga menyampaikan bahwa dalam konteks
kerja sama dengan Indonesia, telah terdapat berbagai kerja sama sebagai
implementasi konkret MoU kedua negara antara lain kunjungan delegasi
Kementerian dan Pemda Indonesia dalam program training, pertukaran pengalaman
dan best practices pelayanan publik kedua negara.
Duta Besar Hildi mengapresiasi atas kerja sama yang
telah diselenggarakan selama ini antara Asan Xidmat dengan Kementerian dan
Pemda di Indonesia dalam pelayanan publik.
Ke depannya diharapkan kerja sama akan ditingkatkan
dengan kunjungan delegasi Pemda RI lainnya untuk melakukan kegiatan training,
peningkatan kapasitas SDM, konsultasi bidang teknologi dan informasi untuk
memordenisasi pemberian pelayanan publik di Indonesia.
Sebelum pertemuan, Dubes RI juga berkesempatan untuk
mengunjungi Pusat Pelayanan Terpadau Asan Xidmat no.3 untuk meninjau secara
langsung proses pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
Terdapat sekitar 310 jenis layanan yang terdiri dari
140 layanan publik dan 170 layanan swasta. Setiap harinya terdapat sekitar
20.000 aplikasi permohonan layanan publik yang diterima oleh Asan Xidmat.(lysmar)
